1. Dirección�n de entrega
Cuando realices el pedido comprueba que la dirección del destinatario sea correcta. Debes llenar todos los campos de dirección. Intenta utilizar direcciones en las que creas que habrá alguien para recibir.
2. Tiempo de entrega
Realizamos entregas para el mismo día, siempre y cuando el pedido se haga antes de las 14.30 hrs. de lunes a viernes y antes de las 16:30 hrs el día sábado.
Las entregas para la mañana solo se garantizan cuando el pedido haya sido solicitado antes de las 08.30 hrs.
3. Moneda
Los valores de nuestros productos estan dados en pesos chilenos.
4. Política de anulación
Si por algún motivo deseas anular tu pedido, te devolveremos el valor total si la cancelación se hace antes del envio del pedido. Para esto se recomienda anular el pedido, al menos, un día antes de la fecha de envio.
De cualquier modo nos pondremos en contacto contigo si deseas añadir el importe solicitado o decide cancelar tu pedido. En caso de cancelar el pedido te reembolsaremos el importe total.
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: septiembre de 2026
En Losegipcios.cl nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, de acuerdo con la legislación vigente en Chile y, especialmente, con las disposiciones de la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719.
1. Datos que podemos recopilar
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar información o contactarnos, podemos recopilar datos personales necesarios para prestar nuestros servicios, tales como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de despacho, información relacionada con el pedido y datos necesarios para gestionar la atención al cliente.
No solicitamos ni recopilamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades informadas.
2. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales serán utilizados principalmente para:
Procesar y gestionar pedidos y compras realizadas a través del sitio.
Coordinar y realizar despachos o entregas.
Contactar al cliente respecto de su pedido o solicitud.
Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
Gestionar pagos a través de los medios de pago disponibles en el sitio.
Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
Cumplir obligaciones legales y administrativas.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso del sitio web.
En caso de contar con la autorización correspondiente, enviar comunicaciones comerciales, promociones o información sobre nuestros productos y servicios.
3. Comunicación a terceros
Para poder prestar determinados servicios, algunos datos podrán ser comunicados a terceros que intervengan en la operación, tales como empresas de transporte o despacho, proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago u otros proveedores necesarios para procesar y cumplir una compra.
Estos terceros sólo deberán utilizar la información para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio correspondiente y conforme a la normativa aplicable.
4. Pagos
Cuando el cliente utiliza una plataforma externa de pago, los datos necesarios para procesar la transacción podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Losegipcios.cl no almacena datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar pagos electrónicos, salvo que expresamente se informe lo contrario.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias del usuario, estadísticas y, cuando corresponda, análisis de navegación o servicios de terceros.
El usuario puede administrar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento proporcionadas por el sitio.
6. Conservación y seguridad
Los datos personales serán conservados durante el período que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver eventuales reclamos y mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o tratamiento ilícito.
7. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales podrá solicitar, de acuerdo con la legislación aplicable, información sobre sus datos y ejercer los derechos que correspondan, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, cuando sean procedentes.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los medios de contacto disponibles en este sitio web, indicando los datos necesarios para identificar al solicitante y la solicitud que desea realizar.
La Ley N.º 21.719 establece expresamente estos derechos y contempla mecanismos para ejercerlos directamente ante el responsable del tratamiento.
8. Modificaciones
Losegipcios.cl podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará permanentemente disponible en este sitio web.
9. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, el usuario podrá contactarnos mediante los canales de contacto publicados en Losegipcios.cl
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